Rückgabe und Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerrufsrecht : Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Das Widerrufsrecht bedeutet, dass Verbraucher das Recht haben, einen Kaufvertrag zu widerrufen und die gekauften Waren oder Dienstleistungen an den Verkäufer zurückzugeben. Dieses Recht gilt für Käufe, die online, per Telefon, auf der Straße oder an der Haustür getätigt wurden. Das Widerrufsrecht ermöglicht es den Verbrauchern, Produkte anzusehen, zu testen oder auszuprobieren, bevor sie sich entscheiden, ob sie den Kauf behalten möchten. Es ermöglicht den Verbrauchern, eine informierte Entscheidung zu treffen und bietet Schutz vor Impulskäufen.
Maßgeschneidertes Glas und Spiegel? Kein Widerrufsrecht.
Es gibt jedoch einige Ausnahmen vom Widerrufsrecht, wie z.B. Sonderanfertigungen, verderbliche Waren, versiegelte Produkte, deren Siegel gebrochen ist, und Dienstleistungen, die sofort geliefert werden (wie z.B. eine Konzertkarte).
Das Widerrufsrecht (Bedenkzeit, Widerruf oder Rückgabe) gilt daher auch nicht für maßgefertigte Glas- und Spiegelprodukte. Das bedeutet, dass maßgefertigte Produkte wie Glas, Spiegel, aber auch Lüftungsgitter, die vollständig nach den von Ihnen angegebenen Spezifikationen (wie Abmessungen, die gewählte Glasstärke und eine eventuell gewählte Farbe) gefertigt wurden, nicht zurückgegeben werden können.
Für Artikel, die nicht nach Maß gefertigt wurden, gilt das Widerrufsrecht. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese in der Originalverpackung (wenn möglich) zurückzusenden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist.
Wenn Sie nicht individualisierte Produkte oder Artikel zurückgeben oder Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus.
Wie hoch sind die Kosten für Rücksendungen?
Sofern nicht anders vereinbart (z.B. bei Mängeln), gehen die Kosten der Rücksendung (Rückgabekosten) zu Ihren Lasten.
Für die Rücksendung von Produkten können verschiedene Kosten anfallen, einschließlich Versand- und Verpackungskosten. Diese Kosten können abhängig von Faktoren wie Gewicht und Größe des Pakets sowie der gewählten Versandart variieren. Bitte achten Sie in jedem Fall darauf, dass die Rücksendung unbeschädigt und vollständig bei uns eingeht.
Wir empfehlen Ihnen, immer die Versandanweisungen von Glasswebwinkel.de zu befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher und korrekt ist.
Bitte beachten Sie, dass sich die aufgeführten Gebühren auf Verbraucher beziehen. Für Geschäftskunden können andere Bedingungen und Gebühren gelten.
Für weitere Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an Glasswebwinkel.co.uk unter info@elegamira.de oder lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.